الهيئة الملكية تطلق “اكتشف مكة”.. منصة موحدة للمعلومات والخدمات

مكة المكرمة – السعودية
أعلنت الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، عن تدشين المنصة الرقمية “اكتشف مكة”، في خطوة تهدف إلى تحويل تجربة الزوار إلى رقمية متكاملة ترتقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. تأتي هذه المبادرة كأحدث حلقات التحول الرقمي التي تشهدها المملكة تماشياً مع رؤية السعودية 2030، والتي تستهدف استقبال 30 مليون معتمر سنوياً بحلول العام 2030 .

وتوفر المنصة، محتوى رقمياً شاملاً يغطي المعالم التاريخية والمواقع الإثرائية والمتاحف في العاصمة المقدسة . إلى جانب ذلك، زودت المنصة زوارها بأدوات تفاعلية مبتكرة أبرزها الخرائط الذكية ومخطط الرحلة، مما يمكن المستخدم من التخطيط لزيارته والتنقل بين المواقع بكل يسر وسهولة . وبهذا، تعمل المنصة كمرجع موحد يقلل من تشتت مصادر المعلومات المتاحة للزوار، سواء كانوا قادمين لأداء العمرة أو السياحة الدينية أو الاستكشاف الثقافي.

وتأتي هذه الخطوة في سياق منظومة رقمية متكاملة تشهدها المملكة، حيث يتكامل دور “اكتشف مكة” مع منصات أخرى مثل تطبيق “نُسُك” الذي يخدم أكثر من 100 دولة بـ 10 لغات ويسجل أكثر من 21.5 مليون معتمر مسجل . كما فازت منصة “نُسُك” مؤخراً بجائزة القمة العالمية للمجتمع المعلوماتي (WSA) لعام 2024 في فئة الثقافة والتراث، متفوقة على أكثر من 900 مشروع تقني من 160 دولة . وبالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق أكثر من 100 جولة استكشافية بقيادة أكثر من 400 مرشد مرخص، مما يثري فهم الزوار للإرث الإسلامي .

في ذات السياق، تبرز أهمية هذه الرقمنة من خلال الأرقام القياسية التي يحققها قطاع الحج والعمرة. وتشير البيانات إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي في منصات السفر الذكية للحج والعمرة في السعودية يُقدر بـ 1.1 مليار دولار، مدفوعاً بتبني التقنيات الرقمية وزيادة أعداد المعتمرين . كما يستفيد أكثر من 32 مليون مستخدم من خدمات تطبيق “توكلنا” الذي يقدم أكثر من 315 خدمة، منها خدمات موجهة خصيصاً لضيوف الرحمن تشمل بوابة المناسك ومراجعة بطاقة الحاج .

وتستهدف المنصة فئات أوسع تشمل المواطنين والمقيمين، من خلال تشجيعهم على استكشاف المواقع الإثرائية في المدينة، إضافة إلى دعم الباحثين عبر توفير معلومات وصور موثقة يمكن البناء عليها في إنتاج محتوى معرفي وإبداعي . وعليه، تسهم “اكتشف مكة” في دمج السياحة الدينية مع التقنيات الحديثة، مما يعزز مكانة مكة كوجهة ذكية تستقبل ملايين الزوار سنوياً برحلة أكثر تنظيماً وسلاسة.