أبوظبي ترفع معايير الضيافة وتدعم سوق السياحة الفاخرة عبر برنامج “المضياف”

أبوظبي _ الإمارات اختتمت دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي الدورة الثانية من برنامج “المضياف” التدريبي، الذي يهدف إلى رفع معايير خدمة الضيوف في الإمارة وتعزيز التميز في قطاع السياحة. شهد الحفل تكريم 15 فندقًا بارزًا في أبوظبي وموظفيهم في الخطوط الأمامية، وذلك تقديرًا لالتزامهم بتوفير تجارب ضيافة استثنائية تعكس الثقافة الإماراتية الأصيلة.

يُعد هذا البرنامج جزءًا من استراتيجية أبوظبي الطموحة لجعلها وجهة سياحية عالمية رائدة. يركز التدريب على تقديم تجربة ضيافة متميزة للزوار، من خلال تزويد العاملين في القطاع بمبادئ أساسية تشمل الاحترافية، التفاعل الاستباقي، والوعي الثقافي. ومن خلال توجيه هذه الجهود نحو تحسين كل نقطة اتصال مع الضيوف، يسهم البرنامج في تعزيز سمعة أبوظبي كوجهة سياحية ذات مستوى عالمي.

تتمثل القيمة المضافة لهذا البرنامج في دمج قيم الضيافة الإماراتية الأصيلة، مما يرفع من جاذبية أبوظبي في أسواق السياحة الفاخرة العالمية. ويتماشى البرنامج مع رؤية الإمارة لتحقيق نمو مستدام في هذا القطاع، ويعكس الحاجة المتزايدة لتحسين جودة الخدمات بما يتماشى مع طموحات أبوظبي السياحية والاقتصادية.

يستهدف “المضياف” بشكل خاص رفع مستوى القطاع الفندقي الذي يزداد تنافسية، مع تعزيز قدرة الفنادق في أبوظبي على جذب المزيد من الزوار من جميع أنحاء العالم. وكجزء من البرنامج، سيتمكن المشاركون من تطوير مهاراتهم في تقديم تجربة ثقافية غنية، مما يعزز مكانة أبوظبي في قلب السوق السياحي العالمي ويزيد من فرص الاستثمار في القطاع الفندقي.

واستكمالاً لهذا النهج المبتكر، ستعتمد دائرة الثقافة والسياحة على “أكاديمية تجربة الزوار” التي ستستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز التدريب عبر منصات التعلم الإلكترونية. هذا التوجه يعكس التزام أبوظبي بالاستثمار في رأس المال البشري، وتحقيق تنمية مستدامة في قطاع السياحة بما يعزز الاقتصاد المحلي.