السعودية تقود تحولاً نوعياً في إسكان الحجاج والنقل الذكي خلال حج 1447هـ

المحرر السياحي – الرحلة
تشهد المملكة العربية السعودية خلال موسم حج 1447هـ نقلة نوعية شاملة في منظومة إسكان الحجاج والنقل والخدمات المساندة، ضمن جهود متكاملة تتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية رائدة للسياحة الدينية.

وفي خطوة تعد الأولى من نوعها، تولت وزارة السياحة الإشراف الكامل على قطاع الإيواء خلال موسم الحج، بهدف رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات وتعزيز مستويات السلامة والراحة للحجاج القادمين من مختلف دول العالم.

وعلى صعيد الطاقة الاستيعابية، أصدرت الوزارة أكثر من 1300 ترخيص لمرافق الإيواء والنزل المؤقتة، ما أسهم في إضافة أكثر من 566 ألف سرير جديد، إلى جانب توفير نحو 380 ألف سرير إضافي عبر حلول إلكترونية رفعت كفاءة استغلال الطاقة المتاحة. وبذلك ارتفعت الطاقة الاستيعابية الإجمالية لمرافق الإيواء إلى أكثر من مليوني سرير في مكة المكرمة ونحو 380 ألف سرير في المدينة المنورة، فيما ارتفعت القدرة الاستيعابية في المشاعر المقدسة إلى 209 آلاف حاج إضافي من خلال الاستفادة من المساحات غير المستخدمة وتطويرها.

كما يشهد الموسم تطبيق خدمة التسكين الذكي المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، والتي تتيح متابعة وصول الحجاج لحظياً وتوزيعهم على مرافق الإقامة بشكل آلي ودقيق، بما يسهم في تقليل أوقات الانتظار والازدحام أمام الفنادق ومراكز الإيواء. وتوفر المنظومة الرقمية تبادل البيانات مسبقاً بين الجهات المعنية، ما يرفع مستويات الدقة والكفاءة ويحد من الأخطاء البشرية ويحسن تجربة الحاج منذ لحظة وصوله إلى المملكة.

وفي المدينة المنورة، شارك أكثر من 5730 كادراً بشرياً و1234 معدة وآلية في تنفيذ الخطط التشغيلية والرقابية الخاصة بالموسم، مدعومين بتشغيل تسع منصات إلكترونية متكاملة تعمل على مدار الساعة لتقديم الخدمات وتلبية احتياجات الحجاج بكفاءة عالية.

أما في قطاع النقل، فقد وصلت مستويات التكامل التقني والتشغيلي إلى مراحل متقدمة، حيث يعمل قطار المشاعر المقدسة بطاقة استيعابية تبلغ 72 ألف راكب في الساعة الواحدة من خلال أسطول يضم 17 قطاراً حديثاً، تتسع كل وحدة منها لنحو 3000 راكب، وتخدم تسع محطات تربط بين مشاعر منى وعرفات ومزدلفة. ويستهدف القطار نقل أكثر من مليوني حاج عبر نحو ألفي رحلة خلال الموسم، ما يسهم في تقليص الاعتماد على الحافلات بأكثر من 50 ألف رحلة ويخفف الازدحام المروري بشكل كبير.

وفي الوقت ذاته، رفع قطار الحرمين السريع طاقته التشغيلية إلى أكثر من 2.21 مليون مقعد عبر أكثر من 5300 رحلة، فيما نقل بالفعل أكثر من 800 ألف راكب منذ انطلاق الخطة التشغيلية للموسم، موفراً وسيلة نقل سريعة وآمنة بين مكة المكرمة والمدينة المنورة ومطار الملك عبدالعزيز الدولي.

وتتكامل هذه المنظومة مع أكثر من 24 ألف حافلة مجهزة لخدمة الحجاج، إضافة إلى 5 آلاف سيارة أجرة مزودة بأنظمة تتبع عبر الأقمار الصناعية (GPS)، فضلاً عن أكثر من 3.1 مليون مقعد جوي على آلاف الرحلات الدولية والداخلية المخصصة لموسم الحج.

وفي مجال الرقابة الغذائية والاستدامة البيئية، تواصل الجهات المختصة تنفيذ جولات تفتيشية مكثفة على مدار الساعة في الأسواق والمسالخ والمنشآت الغذائية، مع تسجيل عشرات الآلاف من الذبائح يومياً والتعامل الفوري مع أي منتجات غير مطابقة للاشتراطات الصحية. كما يتم توظيف أحدث التقنيات، بما في ذلك الأقمار الصناعية والطائرات المسيّرة (الدرونز) والمختبرات المتنقلة، لتعزيز الرقابة البيئية وضمان الامتثال للمعايير المعتمدة.

وتشمل جهود الاستدامة التوسع في برامج تقليل النفايات وإعادة التدوير واستخدام المواد الصديقة للبيئة في مرافق الضيافة والخدمات، بما يدعم مستهدفات المملكة في بناء منظومة حج أكثر استدامة وكفاءة.

وعلى صعيد الاستثمار السياحي، تشهد المدينة المنورة طفرة فندقية غير مسبوقة مدعومة بمشروع «رؤى المدينة»، الذي يستهدف رفع القدرة الاستيعابية للمدينة لاستقبال 30 مليون زائر سنوياً بحلول عام 2030، مع مساهمة اقتصادية متوقعة تصل إلى 140 مليار ريال في الناتج المحلي الإجمالي، إضافة إلى توفير عشرات الآلاف من فرص العمل المباشرة وغير المباشرة.

ويمثل موسم حج 1447هـ نموذجاً عالمياً متقدماً في توظيف التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي والبنية التحتية المتطورة لخدمة الحجاج، حيث تتكامل منظومات الإسكان الذكي والنقل المتقدم والاستدامة البيئية لتوفير تجربة أكثر راحة وأماناً لملايين المسلمين، وتعزيز مكانة المملكة العربية السعودية كأكبر وجهة للسياحة الدينية في العالم.