أقامت هيئة حماية المنافسة والمستهلك في أستراليا دعوى قضائية أمام محكمة أستراليا الاتحادية ضد شركة الطيران الأسترالية كانتاس أيروايز بتهمة التزوير والتضليل من خلال الإعلان عن تذاكر طيران لأكثر من 8000 رحلة طيران كان قد تم إلغاؤها بالفعل ولم يتم حذفها من جداول البيع.
وتسعى الهيئة إلى الحصول على قرارات من المحكمة تتضمن تغريم شركة الطيران وتحميلها تكاليف هذه الأخطاء.
وتقول الهيئة إن أكثر من 8000 تذكرة على رحلات مجدولة خلال الفترة من مايو حتى يوليو 2022، ظلت مطروحة للبيع على موقع الشركة لمدة تزيد على أسبوعين في المتوسط، وفي بعض الحالات لمدة 47 يوما، بعد قرار إلغاء هذه الرحلات.
كما تقول الهيئة إن شركة كانتاس أيروايز لم تخطر حاجزي أكثر من 10 آلاف تذكرة لرحلات مقرر مغادرتها البلاد خلال الفترة من مايو إلى يوليو 2022 بإلغاء هذه الرحلات لمدة 18 يوما في المتوسط ووصلت أحيانا إلى 48 يوما بعد الإلغاء.
وقالت هيئة حماية المنافسة والمستهلك إن كانتاس لم تقم بتحديث صفحة “إدارة الحجز” على موقعها لكي تبلغ الحاجزين بإلغاء الرحلات.
Leave a comment