توظيف الذكاء الاصطناعي في الضيافة محور المؤتمر الأول للإرشاد السياحي وإثراء التجربة في مكة المكرمة

مكة المكرمة/السعودية 14/1/2026

كتبت لبنى مجر

تنطلق اليوم فعاليات المؤتمر الأول للإرشاد السياحي وإثراء التجربة، برعاية الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة، وذلك على مدار يومي 14 و15 يناير الجاري، في نادي وزارة الداخلية بمكة المكرمة، بمشاركة نخبة من القيادات والخبراء والمتخصصين في القطاع السياحي من داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.

ويهدف المؤتمر إلى تطوير منظومة الإرشاد السياحي، وتعزيز دور الابتكار في الارتقاء بتجربة الزائر، وبناء قطاع سياحي احترافي ومستدام يقوده الإنسان السعودي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. ويأتي ذلك من خلال توفير منصة وطنية تجمع الممارسين والمهتمين بالإرشاد السياحي لتبادل المعرفة، واستعراض أفضل الممارسات والتجارب في المجال السياحي.

ويتضمن المؤتمر برنامجاً متكاملاً يشتمل على جلسات حوارية وورش عمل متخصصة، تناقش عددًا من المحاور الرئيسة، من أبرزها: الابتكار في الإرشاد السياحي، وتطوير تجربة ضيوف الرحمن، وتوظيف التقنية والذكاء الاصطناعي في السياحة، إضافة إلى السياحة الثقافية والتاريخية، والاستدامة وتنمية الوجهات السياحية، فضلًا عن تمكين الكوادر الوطنية ورفع كفاءتها المهنية

وأوضح رئيس المؤتمر المستشار عبدالله بن غازي العتيبي أن تنظيم المؤتمر يأتي تأكيداً على اهتمام القيادة الرشيدة بتعزيز جودة التجربة السياحية في المملكة، ولا سيما في مكة المكرمة، مشيرًا إلى أن الإرشاد السياحي يمثل أحد المرتكزات الأساسية في إثراء تجربة الزائر، ونقل الصورة الحضارية والثقافية للمملكة إلى العالم.

وبيّن العتيبي أن المؤتمر يسعى إلى توحيد الجهود بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمهنيين العاملين في المجال، والخروج بمبادرات عملية تسهم في تطوير مهنة الإرشاد السياحي ورفع كفاءة المرشدين، بما يعزز تنافسية القطاع السياحي السعودي على المستويين الإقليمي والعالمي.

ويستهدف المؤتمر المرشدين السياحيين، وشركات ومزودي الخدمات السياحية، والجهات الحكومية ذات العلاقة، إضافة إلى الباحثين والأكاديميين، والمستثمرين ورواد الأعمال، والمهتمين بالتطوير والابتكار في المجال السياحي. كما يسعى إلى تعزيز الشراكات وبناء شبكة تواصل مهنية مستدامة، والخروج بتوصيات عملية ومبادرات تطويرية قابلة للتنفيذ تسهم في دعم مستقبل الإرشاد السياحي في المملكة.