السعودية تدشن خدمة ثورية لنقل ضيوف الرحمن من الفنادق إلى الحرم عبر منصة رقمية موحدة

الرياض – السعودية في إطار الجهود المتواصلة لتطوير الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة إلكترونية مبتكرة تتيح للمعتمرين والزوار حجز خدمة النقل مباشرة من فنادقهم إلى المسجد الحرام عبر منصة التنقل الموحدة، وذلك ضمن منظومة خدمات متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الضيوف وتوظيف الحلول التقنية لتعزيز سهولة التنقل داخل المنطقة المركزية بمكة المكرمة. وتمكن الخدمة الجديدة المستفيدين من طلب عربة النقل إلكترونياً من مقار إقامتهم في الفنادق المجاورة للحرم دون الحاجة إلى التوجه إلى نقاط خدمات التنقل في الساحات الخارجية،

حيث يجري تقديم الطلب عبر المنصة الرقمية لتصل العربة المعتمدة مباشرة إلى موقع المستفيد، ويتولى مرافق معتمد مرافقة الضيف طوال رحلة أداء النسك وحتى العودة إلى الفندق عند اختيار الخدمة الكاملة، مما يوفر تجربة سلسلة وآمنة تليق بضيوف الرحمن. وأوضحت الهيئة أن خيارات الخدمة تشمل مرونة كبيرة تناسب احتياجات المعتمرين والزوار، حيث يمكن اختيار خدمة الطواف فقط أو أداء العمرة الكاملة التي تتضمن الطواف والسعي، مع توفير مسارين رئيسيين للخدمة يتمثل الأول في النقل من الفندق إلى الحرم باتجاه واحد فقط، فيما يتضمن الثاني مرافقة كاملة من الفندق والعودة إليه بعد إتمام النسك، وتشمل الخدمة في مرحلتها الأولى عدداً مختاراً من الفنادق والمرافق القريبة من المسجد الحرام تمهيداً لتوسيع نطاقها خلال الفترة المقبلة.

وتأتي هذه المبادرة المتطورة في إطار استراتيجية شاملة تتبناها الهيئة لتوظيف أحدث الحلول الرقمية والتقنيات الذكية في خدمة ضيوف الرحمن، خاصة مع تزايد أعداد المعتمرين والزوار خلال شهر رمضان المبارك الذي يشهد كثافة غير مسبوقة في أعداد القاصدين، وتعكس الخدمة الجديدة التزام السعودية بتقديم تجربة إيمانية متميزة تدمج بين الأصالة والحداثة، وتوظف أدوات العصر الرقمي لتذليل الصعاب وتوفير أقصى درجات الراحة واليسر لزوار بيت الله الحرام.